Kredi kartı ve hesap işletim ücretine şikayet yağdı

Genç Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, 2011'de en çok şikayetin, bankaların kredi kartı ve hesap işletim ücretlerinden geldiğini bildirdi.

Genç Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, 2011 yılı sonuç raporunu açıkladı. Kaymakamlıktan yapılan yazılı açıklama göre, 2011 yılı içerisinde Genç İlçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne 127 tüketici başvurdu. Bu tüketicilerden 83'ü tüketici lehine, 14'ü uzlaşma ile 7'si ise tüketici aleyhinde sonuçlandı.

Genç İlçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin başkanlığını Genç Kaymakamı Muammer Köken yapıyor. Ayrıca, heyette baro, belediye, tüketicilerden, esnaf ve sanatkarlardan birer temsilci bulunuyor. Açıklamada Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyetine 2011 yılında toplam 127 tüketici başvurusu alındığı, bu başvurulardan; 83 adedinin Tüketici Lehine, 14 adedinin uzlaşma ile ve 7’sinin de tüketici aleyhine sonuçlandığı belirtildi.

EN FAZLA KREDİ KARTI VE KAPIDA SATIŞ ŞİKAYETLERİ
Hakem heyetine başvuruların özellikle; kredi kartları üyelik ücreti, hesap işletim ücreti ve kapıda satışlar ile ilgili hususlarda yoğunlaşıldığı ifade edildi.

“SATIŞ TARİHİ İTİBARIYLA 7 GÜN İÇERSİNDE BAŞVURU YAPIN”
Hakem Heyeti Başkanı Kaymakam Muammer Köken özellikle köylerde oturan vatandaşların seyyar olarak köylerine kadar gelerek kendilerine çeşitli vaatlerde bulunularak veya hediye eşya vermek suretiyle yapılan satışlarda dikkatli olmalarını, imzaladıkları belgeleri iyi incelemelerini ve mutlaka satış ile ilgili belge almalarını ve kandırıldıklarını anladıklar durumlarda 7 gün içerisinde hiç çekinmeden hakem heyetine başvurmalarını istedi.